顧客のエンゲージメント、教育、コンバージョンをリアルタイムで実現するAI搭載のバーチャルセールスアシスタントを活用して、eコマース体験を強化しましょう。多くのオンラインビジネスは、パーソナライズされたガイダンスの提供に苦慮しており、その結果、カートの放棄、コンバージョン率の低下、買い物客の不満につながっています。AKOOLのAI主導のアバターとビデオテクノロジーにより、ブランドはインタラクティブで多言語かつスケーラブルなバーチャルアシスタントを導入して、オンラインショッピングの旅を強化できます。
主な用途
- AI を活用した製品ガイダンス ：顧客からの問い合わせに即座にインタラクティブに対応できるため、機能の比較、メリットの理解、情報に基づいた購入に関する意思決定が可能になります。
- おすすめのパーソナライズ動画 — AIが生成した動画を使用して、個人の好みに合わせた製品を紹介することで、エンゲージメントを高め、コンバージョン率を高めます。
- 多言語カスタマー・インタラクション — 仮想アシスタントをAI主導のビデオ翻訳でローカライズすることで、追加の人件費をかけずに、顧客が言語固有の正確な支援を受けられるようにします。
なぜAKOOLなのか？
従来のeコマースサポートは、静的なFAQ、一般的な製品説明、またはライブチャットエージェントに依存しており、多くの場合、顧客のコンバージョンに必要なエンゲージメントとパーソナライズを提供できません。AKOOLのAI搭載バーチャルセールスアシスタントは、以下を提供することでオンラインショッピング体験を変革します。
- 人間のようにリアルタイムで製品の推奨と支援を提供する、本物そっくりのAIアバター。
- AIで生成された動画コンテンツは買い物客を教育し、不確実性を減らし、購入の信頼を高めます。
- 多言語およびローカライズされたサポートにより、追加の営業スタッフを必要とせずに顧客へのリーチを拡大できます。
- 年中無休でいつでもお客様を案内できるため、満足度が向上し、サポートへの問い合わせが減ります。
AKOOLのAI主導型ソリューションを統合することで、eコマースブランドは売り上げを伸ばし、顧客エンゲージメントを高め、ショッピング体験における摩擦を減らすことができ、コンバージョン率の向上とブランドロイヤルティの強化につながります。
ケーススタディ
Deciem、AKOOLを搭載したスクワランクレンザー用デジタルヒューマンアシスタントを発売