Mejore las experiencias de comercio electrónico con asistentes de ventas virtuales basados en inteligencia artificial que captan, educan y convierten a los clientes en tiempo real. Muchas empresas en línea tienen dificultades para ofrecer una orientación personalizada, lo que provoca el abandono de los carritos, la reducción de las tasas de conversión y la frustración de los compradores. Los avatares y la tecnología de vídeo basados en la inteligencia artificial de AKOOL permiten a las marcas implementar asistentes virtuales interactivos, multilingües y escalables que mejoran el proceso de compra en línea.
Aplicaciones clave
- Guía de productos basada en IA — Proporcione respuestas instantáneas e interactivas a las consultas de los clientes, ayudándoles a comparar las funciones, comprender los beneficios y tomar decisiones de compra informadas.
- Recomendaciones de vídeo personalizadas — Utilice vídeos generados por IA para mostrar productos adaptados a las preferencias individuales, mejorar la participación e impulsar tasas de conversión más altas.
- Interacción multilingüe con el cliente — Localice los asistentes virtuales con la traducción de vídeo basada en inteligencia artificial, lo que garantiza que los clientes reciban una asistencia precisa y específica en cada idioma sin costes adicionales de personal.
¿Por qué AKOOL?
El soporte de comercio electrónico tradicional se basa en preguntas frecuentes estáticas, descripciones genéricas de productos o agentes de chat en vivo, que a menudo no brindan la participación y la personalización necesarias para convertir clientes. Los asistentes de ventas virtuales basados en inteligencia artificial de AKOOL transforman la experiencia de compra en línea al ofrecer:
- Avatares de IA realistas que proporcionan recomendaciones y asistencia de productos en tiempo real similares a las de los humanos.
- Contenido de vídeo generado por IA que educa a los compradores, reduce la incertidumbre y aumenta la confianza de los compradores.
- Soporte multilingüe y localizado para ampliar el alcance de los clientes sin necesidad de personal de ventas adicional.
- Disponibilidad ininterrumpida para guiar a los clientes en cualquier momento, lo que mejora la satisfacción y reduce las consultas de soporte.
Al integrar las soluciones impulsadas por la inteligencia artificial de AKOOL, las marcas de comercio electrónico pueden aumentar las ventas, mejorar la participación de los clientes y reducir la fricción en la experiencia de compra, lo que se traduce en mayores conversiones y una mayor lealtad a la marca.
Casos prácticos
Deciem lanza un asistente humano digital para Squalane Cleanser con AKOOL