في عام 2025، لا يزال متخصصو الموارد البشرية يواجهون نفس مجموعة المشاكل عند إشراك القوى العاملة عن بُعد: تحديات المزامنة، ومواجهة تأثير التعب، ورفض الدعوات، وما إلى ذلك.
بدون أفكار جديدة لإشراك الموظفين عن بُعد، تصبح العواقب واضحة في أنماط العمل. على سبيل المثال، تُظهر مقابلات الخروج أن «الشعور بالعزلة» و «عدم الاتصال بالفريق» يُستشهد بهما بشكل متزايد كأسباب للمغادرة.
في هذه المقالة، سنستعرض بعض الأفكار والاستراتيجيات الجديدة التي يمكن أن تعزز مشاركة الموظفين وتزيد من رضاهم. بعد ذلك، سنعرض لك بعض الأدوات الرائعة التي يمكن أن تساعدك في مشاركة الموظفين، مثل التخصيص الصور الرمزية للذكاء الاصطناعي لاجتماعات Zoom.
أفضل 4 طرق لإشراك الموظفين عن بُعد
سيساعد التغلب على اختلافات المنطقة الزمنية وإرهاق الموظفين والهفوات في التواصل على خلق شعور بالانتماء والحفاظ عليه وتشجيع الحوار المفتوح وتعزيز التعاون.
والآن بعد أن تناولنا تحديات إدارة الفرق عن بُعد، دعونا نتعمق في أهم الاستراتيجيات اليومية التي يمكنك تنفيذها لتحسين مشاركة الموظفين وإنشاء قوة عاملة أكثر ارتباطًا وإنتاجية.
1. أحداث الفريق الافتراضي
واحدة من أكثر الطرق فعالية لتقريب الفرق البعيدة من بعضها البعض هي تنظيم أحداث افتراضية دورية. توفر هذه الأحداث فرصًا للموظفين للتفاعل مع بعضهم البعض في بيئة غير رسمية أكثر استرخاءً.
عند التخطيط لأحداث الفريق الافتراضية، يجب مراعاة الاهتمامات والخلفيات والشخصيات المتنوعة لأعضاء فريقك.
تتمثل إحدى المشكلات الرئيسية التي تواجه الموارد البشرية عند تنظيم الأحداث الافتراضية في المناطق الزمنية المختلفة. إليك نصيحة احترافية:
قم بجدولة «الأحداث الموازية» بدلاً من محاولة العثور على فترة زمنية مثالية. بالنسبة للاحتفالات أو التجمعات الشهرية للفريق، قم بإجراء ثلاث جلسات متطابقة مدتها 45 دقيقة عبر مناطق زمنية مختلفة.
لكل منها نفس جدول الأعمال والأنشطة، ولكن يمكن للموظفين الانضمام إلى أيهما يعمل بشكل أفضل. التأثير الجانبي الرائع؟ سيبدأ الأشخاص في حضور جلسات متعددة فقط للتواصل مع زملاء مختلفين.
فيما يلي بعض الأفكار الأكثر شيوعًا لأحداث الفريق الافتراضية:
مشاركة الطعام أيام الجمعة: تخلص من صيغة «اعرض غدائك» الأساسية. بدلاً من ذلك، أرسل بطاقات هدايا بقيمة 15 دولارًا قبل ثلاثة أيام وحدد تحديات الطهي مثل «أغرب مزيج ساندويتش طعمه جيد بالفعل» أو «إعادة إنشاء عنصر للوجبات السريعة من الصفر». قم بإنشاء قناة Slack مخصصة حيث يقوم الأشخاص بنشر قوائم البقالة الخاصة بهم في اليوم السابق لبناء التوقعات وزيادة المشاركة.
احتفالات عيد ميلاد افتراضية: تعمل أعياد الميلاد الافتراضية بشكل أفضل في مجموعات صغيرة، لذا احتفل بجميع أعياد الميلاد الشهرية في احتفالات الفريق التي تستغرق 20 دقيقة كل يوم جمعة. يحصل كل شخص في عيد ميلاده على بطاقة هدايا رقمية بالإضافة إلى «مونتاج الذاكرة» حيث يقوم أعضاء الفريق بتسجيل مقاطع فيديو مدتها 30 ثانية لمشاركة لحظة مضحكة أو ذات مغزى معهم. تفاصيل مهمة: نرسل التقويم قبل ستة أسابيع مع تعليمات واضحة لعمليات إرسال الفيديو لضمان جودة المحتوى.
مسابقة سترة عيد الميلاد القبيحة: تزدهر مسابقة السترات القبيحة عند التحضير، لذا أرسل «مجموعة أدوات إنشاء السترات» (ميزانية 20 دولارًا) قبل ثلاثة أسابيع، تحتوي على المستلزمات الحرفية الأساسية. التطور: يجب على المشاركين دمج شيء يمثل دورهم في الشركة، بحيث يضيف المطورون مفاتيح لوحة المفاتيح، ويضيف مندوبو المبيعات هواتف ألعاب. تعمل هذه اللمسة الشخصية على مضاعفة المشاركة وإنشاء بداية طبيعية للمحادثة.
ليالي الألعاب الافتراضية: في ليالي اللعب، تجنب الألعاب المعقدة متعددة اللاعبين. الشكل الأكثر نجاحًا هو «غرفة المراقبة» لمدة 45 دقيقة حيث تدرس فرق مكونة من 4 أفراد غرفة افتراضية مزدحمة (استخدم لوحة Figma المشتركة) لمدة 3 دقائق، ثم تتنافس للإجابة على الأسئلة السريعة حول التفاصيل. منحنى بسيط وصفر للتعلم وجذاب للغاية.
2. قنوات الملاحظات الرقمية
تعد الطرق السهلة والميسرة لترك التعليقات وتقديم مدخلات بناءة للقيادة أمرًا رائعًا للحفاظ على التواصل المفتوح. قم بإنشاء قنوات ملاحظات رقمية مخصصة لإظهار التزامك بالاستماع إلى مخاوف وأفكار واقتراحات أعضاء فريقك عن بُعد ومعالجتها، بغض النظر عن موقعهم أو دورهم داخل المؤسسة.
قنوات التعليقات لدمج إخفاء الهوية وسهولة الاستخدام، وإلا لن يكون أعضاء فريقك متحمسين لاستخدامها. يجب أن تكون عملية التغذية الراجعة بسيطة وبديهية، وتتطلب الحد الأدنى من الوقت والجهد من جانب الموظف.
قد يشعر العديد من الموظفين عن بُعد بمزيد من الراحة عند مشاركة أفكارهم وآرائهم إذا كان بإمكانهم القيام بذلك دون الكشف عن هويتهم، دون خوف من الانتقام أو الحكم.
لن تعزز أنظمة التعليقات النموذجية من خلال Slack أو الاستطلاعات التقليدية مشاركتك. استخدم «Traffic Light Thursday» في Microsoft Teams: يتفاعل الموظفون بأزرار حمراء أو صفراء أو خضراء على ثلاثة أسئلة رئيسية يتم نشرها أسبوعيًا حول عبء العمل والتواصل مع الفريق ووضوح المشروع.
تخطي مربع الاقتراحات القياسي. بدلاً من ذلك، قم بإنشاء «أزواج الحلول»: كل أسبوعين، يقضي الموظفون المتطابقون عشوائيًا 15 دقيقة في مناقشة عملية شركة محددة تحبطهم وتقديم اقتراح تحسين مشترك.
3. إعداد الهدف التعاوني
يؤدي إشراك الموظفين عن بُعد في عملية تحديد الأهداف إلى خلق شعور بالملكية والمساءلة والمواءمة عبر الفريق.
عند تحديد الأهداف مع فريقك الذي يعمل عن بُعد، من المهم إشراك الموظفين في كل مرحلة من مراحل العملية، بدءًا من العصف الذهني والتفكير وحتى تحديد المقاييس والمعالم.
يساعد هذا النهج التعاوني على ضمان أن تكون الأهداف واقعية وقابلة للتحقيق ومتوافقة مع نقاط القوة والاهتمامات لكل عضو من أعضاء الفريق.
لتحديد الأهداف، قمنا بإزالة OKRs الفصلية لصالح «سباقات السرعة لمدة 6 أسابيع مع Swap Days». تضع الفرق أهدافًا طموحة لمدة 6 أسابيع، ولكنها تبني بشكل صريح في «يومي تبادل» حيث يمكن تعديل الأولويات رسميًا.
يجب أن يكون لكل هدف «رفيق افتراضي» من فريق آخر يقوم بتسجيل الدخول أسبوعيًا عبر فيديو Loom مدته 5 دقائق، حيث أثبتت هذه المساءلة بين الفرق أنها أكثر فعالية من إشراف المدير.
اجعل مقاطع الفيديو الخاصة بك مثيرة للاهتمام مع AKOOL:
4. تسجيل الوصول الفردي
تعد عمليات تسجيل الوصول الفردية المنتظمة مع أعضاء الفريق عن بُعد مهمة للحفاظ على علاقات قوية ومعالجة المخاوف الفردية وضمان شعور الموظفين بالدعم والتقدير.
توفر عمليات تسجيل الوصول هذه فرصة لمناقشة التقدم المحرز في الأهداف والمشاريع الفردية، ومعالجة أي تحديات، وتقديم الملاحظات والتقدير، وقياس مستويات الرضا والمشاركة.
قد تبدو عمليات تسجيل الوصول التقليدية مملة أو مرهقة أو رسمية للغاية بالنسبة للعديد من الأشخاص
بالنسبة لتسجيل الوصول إلى صاحب العمل والموظف، يمكنك تجربة صيغة «3-2-1 Doc»: ثلاثة انتصارات منذ الاجتماع الأخير، وحاجزتان حاليتان، ومجال واحد يحتاجون فيه إلى رأيك، تم ملؤه جميعًا قبل 3 ساعات من الاجتماع.
يجب على المدير اختيار عنصر واحد من كل فئة لمشاركة الشاشة والتعمق فيه لمدة 5 دقائق بالضبط، باستخدام مؤقت مرئي. يزيل هذا الهيكل عمليات تسجيل الدخول الغامضة ويضمن إجراء مناقشات النمو الفنية والشخصية بشكل طبيعي.
يمكنك أيضًا تجربة «معاينات خالية من الضغط» شهريًا، وهي مكالمات عادية لمدة 15 دقيقة حيث يراجع المدير والموظف تقويم الشهر التالي معًا، ويكتشفان نقاط الإرهاق المحتملة أو مجموعات المواعيد النهائية قبل وصولها.
تعلم كيفية التشغيل الآلي لتأهيل الموظفين.
بالنسبة للفرق، يمكنك تنظيم مشاركة المهارات بنسبة 1:1 أو «مجموعات صغيرة» (مطابقة 3-4 أشخاص لا يعملون معًا أبدًا في جلسات مشاركة مهارات محددة).
على سبيل المثال، الجمع بين مهندس كبير وكاتب تسويق ومندوب مبيعات لتعليم بعضهما البعض أهم حيل الإنتاجية اليومية. ستتمتع هذه الجلسات التي تبلغ مدتها 30 دقيقة بمعدلات حضور رائعة لأن الناس يحبون أن يكونوا خبراء ويتعلمون المهارات العملية من الأقسام الأخرى.
كيف يتم إشراك الموظفين الدوليين؟
يمكن أن يمثل إشراك الفرق الدولية عن بُعد تحديًا بحد ذاته بسبب الحواجز اللغوية والثقافية. فيما يلي بعض النصائح لتحسين معدل المشاركة:
- اعتماد «مناطق احترام التوقيت المحلي». وهي تعمل من خلال تحديد العطلات المحلية لأعضاء الفريق والتواريخ الثقافية المهمة في تقويم مشترك، ثم احترام هذه الأوقات بنشاط عندما يتعلق الأمر بالاجتماعات أو المواعيد النهائية.
- إذا كانت لديك فرق تعاني من مشاكل في اللغة الإنجليزية، فاستخدم «تحديثات Visual-First» مع «قاعدة 4x4». يجب أن يتبع كل عرض تقديمي أربعة إرشادات صارمة: بحد أقصى 4 نقاط لكل شريحة، و 4 كلمات لكل رصاصة، ووسائل مساعدة بصرية وفيرة، وجميع الأرقام الرئيسية المعروضة كأرقام ورسوم بيانية.
- الترجمات الآلية في الوقت الفعلي: يمكن ترجمة رسالة الرئيس التنفيذي على مستوى الشركة على الفور إلى لغات متعددة، باستخدام صورة رمزية تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي تعمل على مزامنة الرسالة بشكل مثالي، مما يجعل كل موظف يشعر بأنه يتم التحدث إليه مباشرة بلغته الأم.
تسجيل الخروج ميزة ترجمة الفيديو في AKOOL.
- التدريب المحلي والإعداد: يمكن للموظفين في مختلف المناطق تلقي مقاطع فيديو تدريبية مخصصة، حيث تقدم الصورة الرمزية للذكاء الاصطناعي التعليمات بلغتهم المفضلة، مما يلغي الحاجة إلى عمليات إعادة التصوير أو الترجمة المكلفة.
إليك كيفية جعل العمليات المتكررة، مثل «تدريب الموظفين»، ممتعة:
أفضل الأدوات لإشراك الموظفين عن بُعد
1. أكول
أدوات مثل مقايضة الوجه و الصورة الرمزية المتدفقة يمكن أن تجعل أحداث الفريق عن بُعد أكثر جاذبية وشمولية وتفاعلية.
خلال دار البلدية على مستوى الشركة، يمكن للصورة الرمزية للمدير التنفيذي المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلقاء خطاب بلغات متعددة مع مزامنة واقعية للشفاه، مما يضمن شعور كل موظف بأنه موجه بشكل مباشر.
في أنشطة بناء الفريق أو الليالي الافتراضية أو اللقاءات ذات الطابع الخاص، يمكن للموظفين الانضمام كشخصيات تعبيرية لجعل كل شيء أقل رسمية وأكثر استرخاءً.
بالنسبة للجلسات التدريبية وورش العمل، يمكن استخدام الصور الرمزية كمدربين رقميين، والتكيف مع أنماط التعلم واللغات المختلفة مع الحفاظ على حضور جذاب.
تعلم كيفية إنشاء مقاطع فيديو تدريبية بالذكاء الاصطناعي في بضع خطوات.
يمكن أيضًا تحسين احتفالات الجوائز الافتراضية باستخدام تقنية faceswap لإنشاء صيحات شخصية من القيادة، مما يجعل الموظفين عن بُعد يشعرون بالتقدير والتقدير.
2. مسألة
المصدر: https://matterapp.com/
إذا كنت ترغب في إنشاء مكافآت قابلة للتخصيص عبر الإنترنت وشهادات تقدير شخصية للموظفين، فإن MatterApp عبارة عن منصة سهلة الاستخدام ومثالية لاحتياجاتك.
من خلال دمج هذا التطبيق، يمكنك الاحتفال بالإنجازات واحتفالات الذكرى السنوية للعمل وأعياد الميلاد والعطلات الدولية بطريقة آلية ولكنها ممتعة.
3. قرد الثقافة
المصدر: https://www.culturemonkey.io/
CultureMonkey هي أداة مسح تساعد في جمع التعليقات وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية للموظفين. يمكنك استخدامه لإنشاء استطلاعات جذابة في بضع خطوات، وجمع الإجابات ودعم قراراتك بالبيانات.
ومع وجود خيارات متعددة القنوات ومتعددة اللغات، لن يتخلف أي عامل دولي عن الركب.
4. كابتيلو
المصدر: https://www.captello.com/
Captello هي أداة ألعاب رائعة للتسويق والأحداث عبر الإنترنت. إذا كنت ترغب في جعل أحداث فريقك عبر الإنترنت أكثر تفاعلية، فإن هذه الأداة تحتوي على أكثر من 60 لعبة تفاعلية ولوحة المتصدرين، وتدعم اللعب المتعدد، وتخلق نقاط الطريق والبحث عن الكنوز.
إنه مرن ويتكامل بسهولة مع أي منصة وقابل للتخصيص بدرجة كبيرة وفقًا لاحتياجات شركتك وفريقك.
